# Chatbot

- [Tổng quan Chatbot](/chatbot/tong-quan-chatbot.md): Chatbot CareSoft ngoài các tính năng cơ bản của chatbot như xây dựng các kịch bản trả lời tự động. Được kết nối trực tiếp trong hệ thống CareSoft để xử lý các kịch bản chuyên sâu.
- [Tích hợp hệ thống khác](/chatbot/tich-hop-he-thong-khac.md)
- [Thẻ JSON API](/chatbot/tich-hop-he-thong-khac/the-json-api.md): Cho phép cấu hình kịch bản chatbot gọi tới hệ thống khác qua API. Sử dụng phổ biến cho các trường hợp muốn tra cứu dữ liệu lưu tại hệ thống CRM ngoài.