# Danh mục

- [Restful Api của CareSoft](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft.md): Danh mục các API có thể khai thác trên hệ thống CareSoft
- [Chuyên viên](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chuyen-vien.md): Các thông tin cần thiết để tích hợp nền tảng CareSoft vào môi trường làm việc của bạn.
- [Bộ phận](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/bo-phan.md): Bộ phận/Phòng ban trên hệ thống CareSoft
- [Dịch vụ](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/dich-vu.md): Danh sách các dịch vụ trên CareSoft
- [Phiếu ghi](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/phieu-ghi.md): Cập nhật, Thêm mới, Danh sách phiếu ghi, chi tiết và các thuộc tính của phiếu ghi.
- [Danh sách nguồn](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/phieu-ghi/danh-sach-nguon.md): Danh sách các nguồn chính của phiếu ghi /kênh thu thập tương tác trên hệ thống CareSoft.
- [Nguồn chi tiết](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/phieu-ghi/nguon-chi-tiet.md)
- [Lead](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/lead.md): Các API liên quan đến đối tượng Leads
- [Deal](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/deal.md): Các API Liên quan đến deals
- [Khách hàng](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/khach-hang.md): Các API liên quan đến người dùng, khách hàng
- [Thông tin tỉnh/huyện/xã](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/khach-hang/thong-tin-tinh-huyen-xa.md): Api cung cấp ID tỉnh/thành phố, Quận/Huyện, Phường Xã hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng và phân loại theo tỉnh thành. Đối với phần Phường/Xã sẽ áp dụng thông tin theo chính quyền 2 cấp (Tỉnh/Xã)
- [Chat](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chat.md): Api lịch sử LiveChat, Messenger, Zalo
- [Danh sách tin nhắn chat](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chat/danh-sach-tin-nhan-chat.md): API lấy danh sách tin nhắn chat theo từng kênh
- [Cuộc gọi](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/cuoc-goi.md): API lấy lịch sử cuộc gọi  điện thoại trên nền tảng CareSoft.
- [Tin nhắn SMS](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tin-nhan-sms.md): API thông tin gửi tin nhắn SMS qua hệ thống CareSoft
- [Tin nhắn Zalo](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tin-nhan-zalo.md): Api kiểm tra trạng thái của khách hàng và gửi tin nhắn tư vấn, tin nhắn giao dịch, tin nhắn truyền thông...
- [Tin nhắn Zalo ZNS](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tin-nhan-zalo-zns.md): Gửi tin nhắn ZNS tới Zalo  của khách hàng thông qua số điện thoại
- [Chiến dịch](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chien-dich.md): Lấy danh sách chiến dịch trên CareSoft
- [Kết quả chiến dịch](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chien-dich/ket-qua-chien-dich.md): Lấy kết quả chiến dịch qua API
- [Khai thác dữ liệu chuyên sâu](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/khai-thac-du-lieu-chuyen-sau.md): Api Search hỗ trợ tìm kiếm đa điều kiện, tìm khách hàng, tổ chức, phiếu ghi theo các thành phần đặc thù của chúng
- [Smart Dialer](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/smart-dialer.md): Tạo dữ liệu, lấy kết quả cuộc gọi và bật tắt chiến dịch smartdialer trên  CareSoft
- [QA](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/qa.md): Lấy danh sách các đối tượng  được chấm điểm QA
- [Trạng thái hệ thống](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/trang-thai-he-thong.md): Endpoint cung cấp trạng thái hiện thời của tất cả dịch vụ CareSoft được giám sát.   Dữ liệu đã được gộp & rút gọn, sẵn sàng cho hệ thống giám sát của khách hàng.
- [Tạo phiếu ghi/lead/deal kèm thông tin trường động](/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tao-phieu-ghi-lead-deal-kem-thong-tin-truong-dong.md): Hướng dẫn tạo phiếu ghi kèm giá trị của trường động phiếu ghi.
- [Tích hợp thoại](/danh-muc/tich-hop-thoai.md)
- [Danh sách dịch vụ gọi ra](/danh-muc/tich-hop-thoai/danh-sach-dich-vu-goi-ra.md): API lấy danh sách các dịch vụ gọi ra được tích hợp trên nền tảng Caresoft
- [Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web (Voice API)](/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api.md): Giải pháp tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web, bao gồm cả luồng gọi vào và gọi ra.
- [Xử lí multitab](/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api/xu-li-multitab.md): Xử lí trạng thái kích hoạt thoại khi mở nhiều tab trình duyệt
- [Xử lí lỗi cross domain (CORS error)](/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api/xu-li-loi-cross-domain-cors-error.md): Cách xử lí lỗi CORS khi init sdk
- [Chuyển cuộc gọi (agent)](/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api/chuyen-cuoc-goi-agent.md): Luồng hoạt động của chức năng chuyển cuộc gọi (agent)
- [Tích hợp gọi ra sử dụng Click to call trên web](/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-goi-ra-su-dung-click-to-call-tren-web.md): Nếu đối tác chỉ có nhu cầu tích hợp luồng gọi ra thì CareSoft cung cấp thêm giải pháp C2C đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn.
- [Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng mobile](/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-mobile.md): Giải pháp tích hợp kênh thoại trên ứng dụng mobile
- [Webhook](/danh-muc/webhook.md): Version 1.3
- [Nhúng Live chat, Ticket Form](/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form.md): Các hướng dẫn tích hợp tính năng tạo box chat hoặc form đăng ký vào website
- [Nhúng live chat vào website](/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/nhung-live-chat-vao-website.md): Chat nhanh với khách hàng đang truy cập website của bạn. Tối ưu hoạt động  chăm sóc khách hàng.
- [CareSoft Live Chat SDK – API Hỗ Trợ Tương Tác Widget](/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/nhung-live-chat-vao-website/caresoft-live-chat-sdk-api-ho-tro-tuong-tac-widget.md): CareSoft cung cấp các hàm JavaScript để tương tác trực tiếp với widget Live Chat, cho phép bạn điều khiển các hành vi trong box chat theo yêu cầu lập trình.
- [Nhúng ticket form](/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/nhung-ticket-form.md)
- [Hướng dẫn tích hợp Chat Caresoft vào Mobile App sử dụng React Native](/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/huong-dan-tich-hop-chat-caresoft-vao-mobile-app-su-dung-react-native.md): Tài liệu hướng dẫn tích hợp Live chat của CareSoft vào các ứng dụng trên điện thoại của khách hàng
- [Ứng dụng khác](/danh-muc/ung-dung-khac.md)
- [Ladipage](/danh-muc/ung-dung-khac/ladipage.md)
- [Case study](/danh-muc/case-study.md): Một số trường hợp tích hợp điển hình
- [Tạo phiếu ghi cho một chiến dịch đang chạy](/danh-muc/case-study/tao-phieu-ghi-cho-mot-chien-dich-dang-chay.md): Hướng dẫn tạo phiếu ghi cho 1 chiến dịch đang chạy