{"version":1,"pages":[{"id":"G9y2hmpsoQ92ozZWIM9S","title":"Giới thiệu","pathname":"/","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Đây là tài liệu tham khảo cho các nhà phát triển tích hợp nền tảng CareSoft vào môi trường làm việc của khách hàng."},{"id":"pWtFAw3Awp43J4MN9Hrh","title":"Thông tin chung","pathname":"/thong-tin-chung","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Các thông tin cần thiết để tích hợp nền tảng CareSoft vào môi trường làm việc của bạn"},{"id":"ANoOImZP7L3SMhrUw5OR","title":"Phân trang dữ liệu","pathname":"/thong-tin-chung/phan-trang-du-lieu","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Thông tin chung"}]},{"id":"jORIhG2WNOby3JgYiMrv","title":"Trường động (Custom fields)","pathname":"/thong-tin-chung/truong-dong-custom-fields","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Trường dữ liệu mở rộng, có thể tùy chỉnh trên Caresoft","breadcrumbs":[{"label":"Thông tin chung"}]},{"id":"uaO1zqfwPD3VVLeOurJN","title":"Rate limit - Giới hạn yêu cầu","pathname":"/thong-tin-chung/rate-limit-gioi-han-yeu-cau","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Thông tin chung"}]},{"id":"ZvVoV4AtG3Df0i6nIVxW","title":"Restful Api của CareSoft","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Danh mục các API có thể khai thác trên hệ thống CareSoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"}]},{"id":"KndrvIHCqqLmrBVmqUWh","title":"Chuyên viên","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chuyen-vien","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Các thông tin cần thiết để tích hợp nền tảng CareSoft vào môi trường làm việc của bạn.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"ltQlXMKbue7iYSC3V9Sf","title":"Bộ phận","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/bo-phan","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Bộ phận/Phòng ban trên hệ thống CareSoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"V292iFcfhMnge2W0vgLP","title":"Dịch vụ","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/dich-vu","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Danh sách các dịch vụ trên CareSoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"F0R3JcyjSskq3JJ6jvD7","title":"Phiếu ghi","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Cập nhật, Thêm mới, Danh sách phiếu ghi, chi tiết và các thuộc tính của phiếu ghi.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"rBPiGe0q6M2bus5GqplD","title":"Danh sách nguồn","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/phieu-ghi/danh-sach-nguon","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Danh sách các nguồn chính của phiếu ghi /kênh thu thập tương tác trên hệ thống CareSoft.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"},{"label":"Phiếu ghi"}]},{"id":"i8rr60sEp3O1qqosyng3","title":"Nguồn chi tiết","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/phieu-ghi/nguon-chi-tiet","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"},{"label":"Phiếu ghi"}]},{"id":"tMREGKqwSIEeE3Emy58B","title":"Lead","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/lead","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Các API liên quan đến đối tượng Leads","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"Ewe5tojbvHgaPHaBJslC","title":"Deal","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/deal","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Các API Liên quan đến deals","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"pgCczgsdxwC9jFJMPgP9","title":"Khách hàng","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Các API liên quan đến người dùng, khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"7xaiqLRrUq2T6IXf0eqy","title":"Thông tin tỉnh/huyện/xã","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/khach-hang/thong-tin-tinh-huyen-xa","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Api cung cấp ID tỉnh/thành phố, Quận/Huyện, Phường Xã hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng và phân loại theo tỉnh thành. Đối với phần Phường/Xã sẽ áp dụng thông tin theo chính quyền 2 cấp (Tỉnh/Xã)","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"},{"label":"Khách hàng"}]},{"id":"Hcv9on7RyGOSqRYZBl14","title":"Chat","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chat","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Api lịch sử LiveChat, Messenger, Zalo","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"NVuoZzQrDkPvMA4OqnO4","title":"Danh sách tin nhắn chat","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chat/danh-sach-tin-nhan-chat","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"API lấy danh sách tin nhắn chat theo từng kênh","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"},{"label":"Chat"}]},{"id":"Yc3UhvLjhlUVbKeAuGDM","title":"Cuộc gọi","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/cuoc-goi","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"API lấy lịch sử cuộc gọi  điện thoại trên nền tảng CareSoft.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"Fgg60uFrytKnkngfrQ0v","title":"Tin nhắn SMS","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tin-nhan-sms","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"API thông tin gửi tin nhắn SMS qua hệ thống CareSoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"T2wvLXiF4EoV0XnZl3I3","title":"Tin nhắn Zalo","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tin-nhan-zalo","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Api kiểm tra trạng thái của khách hàng và gửi tin nhắn tư vấn, tin nhắn giao dịch, tin nhắn truyền thông...","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"8U2jerbKvJ7x0kWsjJhj","title":"Tin nhắn Zalo ZNS","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tin-nhan-zalo-zns","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Gửi tin nhắn ZNS tới Zalo  của khách hàng thông qua số điện thoại","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"LvaC6AM8Jws45s0NsXek","title":"Chiến dịch","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chien-dich","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Lấy danh sách chiến dịch trên CareSoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"6OLZ2C7Vd63SFnzWYQt2","title":"Kết quả chiến dịch","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/chien-dich/ket-qua-chien-dich","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Lấy kết quả chiến dịch qua API","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"},{"label":"Chiến dịch"}]},{"id":"fyI3ca3USylQti2nIHGt","title":"Khai thác dữ liệu chuyên sâu","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/khai-thac-du-lieu-chuyen-sau","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Api Search hỗ trợ tìm kiếm đa điều kiện, tìm khách hàng, tổ chức, phiếu ghi theo các thành phần đặc thù của chúng","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"FQui8d8EeSqxf40IAe5D","title":"Smart Dialer","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/smart-dialer","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Tạo dữ liệu, lấy kết quả cuộc gọi và bật tắt chiến dịch smartdialer trên  CareSoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"nqUH1mj06rAiEr3i3Tsq","title":"QA","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/qa","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Lấy danh sách các đối tượng  được chấm điểm QA","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"I7R4DmIpQ0aNlo0CtZwF","title":"Trạng thái hệ thống","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/trang-thai-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Endpoint cung cấp trạng thái hiện thời của tất cả dịch vụ CareSoft được giám sát.   Dữ liệu đã được gộp & rút gọn, sẵn sàng cho hệ thống giám sát của khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"bRGZPj3DrvprYT0CiiL5","title":"Tạo phiếu ghi/lead/deal kèm thông tin trường động","pathname":"/danh-muc/restful-api-cua-caresoft/tao-phieu-ghi-lead-deal-kem-thong-tin-truong-dong","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Hướng dẫn tạo phiếu ghi kèm giá trị của trường động phiếu ghi.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Restful Api của CareSoft"}]},{"id":"l4OiAffMMCEbMLmmZo9A","title":"Tích hợp thoại","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"}]},{"id":"USnV9BMoGGm3bHxNK6OJ","title":"Danh sách dịch vụ gọi ra","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/danh-sach-dich-vu-goi-ra","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"API lấy danh sách các dịch vụ gọi ra được tích hợp trên nền tảng Caresoft","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"}]},{"id":"enBo4CwB3sZeGbDR6AoR","title":"Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web (Voice API)","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Giải pháp tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web, bao gồm cả luồng gọi vào và gọi ra.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"}]},{"id":"saNR9L24MFEbJu4Y6DVK","title":"Xử lí multitab","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api/xu-li-multitab","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Xử lí trạng thái kích hoạt thoại khi mở nhiều tab trình duyệt","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"},{"label":"Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web (Voice API)"}]},{"id":"WcvnvJjly1OFG3w8oCWj","title":"Xử lí lỗi cross domain (CORS error)","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api/xu-li-loi-cross-domain-cors-error","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Cách xử lí lỗi CORS khi init sdk","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"},{"label":"Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web (Voice API)"}]},{"id":"U9WdyqBxXhqFlIgV2T3B","title":"Chuyển cuộc gọi (agent)","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-web-voice-api/chuyen-cuoc-goi-agent","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Luồng hoạt động của chức năng chuyển cuộc gọi (agent)","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"},{"label":"Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng Web (Voice API)"}]},{"id":"xdIfdpnwJ7BECEZdJU5O","title":"Tích hợp gọi ra sử dụng Click to call trên web","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-goi-ra-su-dung-click-to-call-tren-web","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Nếu đối tác chỉ có nhu cầu tích hợp luồng gọi ra thì CareSoft cung cấp thêm giải pháp C2C đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"}]},{"id":"DzJJRSZW7ODXYTDiEbJU","title":"Tích hợp kênh thoại trên ứng dụng mobile","pathname":"/danh-muc/tich-hop-thoai/tich-hop-kenh-thoai-tren-ung-dung-mobile","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Giải pháp tích hợp kênh thoại trên ứng dụng mobile","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Tích hợp thoại"}]},{"id":"zclWmfXathKBuE6lh0Uh","title":"Webhook","pathname":"/danh-muc/webhook","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Version 1.3","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"}]},{"id":"SZaFRr8DXZl5XsIPh1bI","title":"Nhúng Live chat, Ticket Form","pathname":"/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Các hướng dẫn tích hợp tính năng tạo box chat hoặc form đăng ký vào website","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"}]},{"id":"r7OmFl0RpRlY0SBUM9yC","title":"Nhúng live chat vào website","pathname":"/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/nhung-live-chat-vao-website","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Chat nhanh với khách hàng đang truy cập website của bạn. Tối ưu hoạt động  chăm sóc khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Nhúng Live chat, Ticket Form"}]},{"id":"kl0pnODMDMl6sIiCOR00","title":"CareSoft Live Chat SDK – API Hỗ Trợ Tương Tác Widget","pathname":"/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/nhung-live-chat-vao-website/caresoft-live-chat-sdk-api-ho-tro-tuong-tac-widget","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"CareSoft cung cấp các hàm JavaScript để tương tác trực tiếp với widget Live Chat, cho phép bạn điều khiển các hành vi trong box chat theo yêu cầu lập trình.","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Nhúng Live chat, Ticket Form"},{"label":"Nhúng live chat vào website"}]},{"id":"Qqrl0kSxbqHCyvhuwiOH","title":"Nhúng ticket form","pathname":"/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/nhung-ticket-form","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Nhúng Live chat, Ticket Form"}]},{"id":"aiVAjrxFGTcvVMyuI6us","title":"Hướng dẫn tích hợp Chat Caresoft vào Mobile App sử dụng React Native","pathname":"/danh-muc/nhung-live-chat-ticket-form/huong-dan-tich-hop-chat-caresoft-vao-mobile-app-su-dung-react-native","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Tài liệu hướng dẫn tích hợp Live chat của CareSoft vào các ứng dụng trên điện thoại của khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Nhúng Live chat, Ticket Form"}]},{"id":"FoibH9Cm8yr41kOu0iIn","title":"Ứng dụng khác","pathname":"/danh-muc/ung-dung-khac","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"}]},{"id":"kBTUEGCdFXCYtM7jWLhy","title":"Ladipage","pathname":"/danh-muc/ung-dung-khac/ladipage","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Ứng dụng khác"}]},{"id":"ZhQqE2KyPY8HJeJRtd8k","title":"Case study","pathname":"/danh-muc/case-study","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Một số trường hợp tích hợp điển hình","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"}]},{"id":"mkC6RjS40KWbIabFhQwy","title":"Tạo phiếu ghi cho một chiến dịch đang chạy","pathname":"/danh-muc/case-study/tao-phieu-ghi-cho-mot-chien-dich-dang-chay","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Hướng dẫn tạo phiếu ghi cho 1 chiến dịch đang chạy","breadcrumbs":[{"label":"Danh mục"},{"label":"Case study"}]},{"id":"o9inkrWU4EI8w5aTGbYE","title":"Tổng quan Chatbot","pathname":"/chatbot/tong-quan-chatbot","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Chatbot CareSoft ngoài các tính năng cơ bản của chatbot như xây dựng các kịch bản trả lời tự động. Được kết nối trực tiếp trong hệ thống CareSoft để xử lý các kịch bản chuyên sâu.","breadcrumbs":[{"label":"Chatbot"}]},{"id":"tCACIjblXyGYTZHHyHON","title":"Tích hợp hệ thống khác","pathname":"/chatbot/tich-hop-he-thong-khac","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","breadcrumbs":[{"label":"Chatbot"}]},{"id":"YqkC9DLz7YVuT66viGWo","title":"Thẻ JSON API","pathname":"/chatbot/tich-hop-he-thong-khac/the-json-api","siteSpaceId":"sitesp_xCJbX","description":"Cho phép cấu hình kịch bản chatbot gọi tới hệ thống khác qua API. Sử dụng phổ biến cho các trường hợp muốn tra cứu dữ liệu lưu tại hệ thống CRM ngoài.","breadcrumbs":[{"label":"Chatbot"},{"label":"Tích hợp hệ thống khác"}]}]}