# Giới thiệu

## Tổng quan

Trang này cung cấp các trợ giúp để tích hợp gồm

* Restful API:  Tạo phiếu ghi, khách hàng và truy xuất lịch sử tương tác
* Voice API: Tạo cuộc gọi từ ứng dụng của khách thông qua nền tảng CareSoft
* Widget: Tạo và cấu hình các form nhúng thu thập yêu cầu của khách hàng hoặc các hộp live chat
* Apps: Các ứng dụng phổ biến mà CareSoft có thể hỗ trợ hiển thị thông tin như KiotViet, Haravan

## Thông tin cần thiết?

 Các thông tin cơ bản cần thiết để tích hợp Restful API CareSoft vào hệ thống của bạn

{% content-ref url="thong-tin-chung" %}
[thong-tin-chung](https://docs.caresoft.vn/thong-tin-chung)
{% endcontent-ref %}

## Chuyên sâu

Chi tiết các API CareSoft cung cấp

{% content-ref url="danh-muc/restful-api-cua-caresoft" %}
[restful-api-cua-caresoft](https://docs.caresoft.vn/danh-muc/restful-api-cua-caresoft)
{% endcontent-ref %}

## Tích hợp thoại

Cách thức tích hợp thực hiện cuộc gọi thông qua nền tảng CareSoft từ CRM/ERP của khách hàng

{% content-ref url="danh-muc/tich-hop-thoai" %}
[tich-hop-thoai](https://docs.caresoft.vn/danh-muc/tich-hop-thoai)
{% endcontent-ref %}

## Một số mẫu tích hợp điển hình

Hướng dẫn một số trường hợp tích hợp hệ thống điển hình 

{% content-ref url="danh-muc/case-study" %}
[case-study](https://docs.caresoft.vn/danh-muc/case-study)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.caresoft.vn/gioi-thieu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.