# Giới thiệu

## Tổng quan

Trang này cung cấp các trợ giúp để tích hợp gồm

* Restful API:  Tạo phiếu ghi, khách hàng và truy xuất lịch sử tương tác
* Voice API: Tạo cuộc gọi từ ứng dụng của khách thông qua nền tảng CareSoft
* Widget: Tạo và cấu hình các form nhúng thu thập yêu cầu của khách hàng hoặc các hộp live chat
* Apps: Các ứng dụng phổ biến mà CareSoft có thể hỗ trợ hiển thị thông tin như KiotViet, Haravan

## Thông tin cần thiết?

 Các thông tin cơ bản cần thiết để tích hợp Restful API CareSoft vào hệ thống của bạn

{% content-ref url="thong-tin-chung" %}
[thong-tin-chung](https://docs.caresoft.vn/thong-tin-chung)
{% endcontent-ref %}

## Chuyên sâu

Chi tiết các API CareSoft cung cấp

{% content-ref url="danh-muc/restful-api-cua-caresoft" %}
[restful-api-cua-caresoft](https://docs.caresoft.vn/danh-muc/restful-api-cua-caresoft)
{% endcontent-ref %}

## Tích hợp thoại

Cách thức tích hợp thực hiện cuộc gọi thông qua nền tảng CareSoft từ CRM/ERP của khách hàng

{% content-ref url="danh-muc/tich-hop-thoai" %}
[tich-hop-thoai](https://docs.caresoft.vn/danh-muc/tich-hop-thoai)
{% endcontent-ref %}

## Một số mẫu tích hợp điển hình

Hướng dẫn một số trường hợp tích hợp hệ thống điển hình 

{% content-ref url="danh-muc/case-study" %}
[case-study](https://docs.caresoft.vn/danh-muc/case-study)
{% endcontent-ref %}