Kết quả chiến dịch
Lấy kết quả chiến dịch qua API
Last updated
Lấy kết quả chiến dịch qua API
Last updated
GET
{{domain}}/api/v1/campaigns/results
start_time
DateTimeTZ
Thời gian tạo từ ngày (yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ)
end_time
DateTimeTZ
Thời gian tạo tới ngày (yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ)
campaign_id*
Int
ID chiến dịch
manual_message_id
Int
ID tin nhắn thủ công
auto_message_id
Int
ID tin nhắn tự độngn
script_id*
Int
ID kịch bản
{
"code": "OK",
"numFound": 2,
"data": [
{
"ticket_id": 384879220,
"ticket_no": 7299,
"ticket_priority": "Normal",
"ticket_source": "Api",
"ticket_status": "pending",
"ticket_subject": "Khách hủy đơn mua iphone #200939",
"created_at": "2023-04-12 14:08:48",
....
"custom_field": [
{
"id": 6783,
"lable": "Cuộc gọi nhỡ",
"type": "Text",
"value": null
}
...
],
"assignee": {
"id": 124734559,
"username": "Sale agent 1",
"email": "nng****.com",
"phone_no": "09875****",
"agent_id": "50002",
"role_id": 1,
"group_id": 13067,
"group_name": "test 123"
},
"requester": {
"id": 164882867,
"username": "Khach Hang Nguyen Van Nam",
"email": null,
"email2": null,
"phone_no": "08122***",
"phone_no2": null,
"phone_no3": null,
"organization_id": null,
"custom_field": [
{
"id": 6840,
"lable": "Phân loại khách hàng",
"type": "Single drop-down list",
"value": null
}
...
]
},
"campaign_result": [
{
"id": 23452,
"lable": "Bạn có thực sự đặt hàng",
"type": "Single drop-down list",
"value": "52336"
},
{
"id": 23453,
"lable": "Tại sao bạn hủy đơn",
"type": "Text",
"value": "Do dat loi"
},
{
"id": 23454,
"lable": "Cảm ơn bạn nhiều",
"type": "Text",
"value": "Vang"
}
]
},
...
]
}
1
code
Trạng thái api
ok: Thành công
errrors: Lỗi
2
data []
Mảng dữ liệu kết quả các phiếu ghi của chiến dịch
3
numFound
Số lượng phiếu ghi thỏa mãn kết quả
Chi tiết phiếu ghi chiến dịch trong mảng dữ liệu kết quả.
Do kết quả 1 chiến dịch thường kèm theo việc nhập liệu phân loại dữ liệu với các trường động phiếu ghi hoặc người dùng nên Object tickets trong kết quả chiến dịch sẽ đi kèm thông tin trường động của khách hàng, phiếu ghi và các thông tin cơ bản của phiếu ghi, vui lòng xem các thông tin từ các object liên quan
1
ticket_no
Số phiếu ghi
2
ticket_id
ID phiếu ghi
3
ticket_priority
Độ ưu tiên
4
ticket_source
Nguồn
5
ticket_status
Trạng thái
6
ticket_subject
Chủ đề
7
created_at
Ngày tạo
custom_field [Array]
Mảng dữ liệu trường động của phiếu ghi
assignee
Đối tượng thông tin người xử lý
requester
Đối tượng thông tin khách hàng kèm custom_field
của khách hàng
campaign_result [Array]
Mảng dữ liệu kết quả chiến dịch theo kịch bản truyền vào (script_id
ở tham số parameter)