Bộ phận
Bộ phận/Phòng ban trên hệ thống CareSoft
Bộ phận trên CareSoft là đối tượng gom nhóm các chuyên viên về 1 nhóm. Tương đương mô hình 1 phòng ban trong mỗi doanh nghiệp. Có trưởng nhóm (Supper) và các chuyên viên (Agent)
Các API khác khi sử dụng bộ phận sẽ dùng {{group_id}}
là ID của bộ phận để thực hiện giao thức

Lấy danh sách bộ phận
Danh sách bộ phận được cấu hình trên hệ thống
GET
{{domain}}/api/v1/groups
Headers
Name
Type
Description
{
"code": "ok",
"groups": [
{
"group_id": 12153,
"group_name": "Default Group",
"created_at": "2020-10-01 02:48:15"
},
{
"group_id": 12945,
"group_name": "Kinh doanh",
"created_at": "2021-10-27 14:55:31"
},
{
"group_id": 14181,
"group_name": "Chăm sóc khách hàng",
"created_at": "2023-03-21 09:33:23"
}
]
}
Last updated